Conditions générales de vente

Le site dixcl.com est exploité par MENIBO, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 515 avenue de la Tramontane, 13600 La Ciotat, France, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 993 591 817. TVA intracommunautaire : FR92 993 591 817. Nom commercial : DixCL.

Contact : contact@dixcl.com.

À fournir : numéro de téléphone du service client.

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur dixcl.com par des consommateurs. En validant sa commande, le client déclare les avoir lues et acceptées. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

La vente d’alcool est interdite aux mineurs. Les commandes sont réservées aux personnes âgées d’au moins 18 ans. En passant commande, le client certifie avoir 18 ans révolus. MENIBO peut demander un justificatif d’âge et annuler une commande en cas de doute. Le colis doit être réceptionné par une personne majeure.

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

DixCL vend un coffret de quatre vins rouges en flacons de 10 cl, « Les Vins Rouges Iconiques de France ».

La page de vente précise, pour chaque vin, la maison, l’appellation, le millésime et le degré d’alcool, ainsi que la composition du coffret. Les photos sont illustratives. Le millésime livré est celui indiqué sur la page au moment de la commande.

Si un vin devient indisponible après la commande, MENIBO en informe le client et lui propose un vin de qualité équivalente ou le remboursement du produit concerné. Le client reste libre de refuser le remplacement.

Les flacons se conservent 3 ans à l’abri de la lumière et de la chaleur. Une fois ouverts, ils sont à consommer dans la journée.

À fournir : identifiant unique (IDU) des emballages.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués sur la page de paiement, avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation.

Le client choisit la quantité sur dixcl.com, puis termine sa commande sur la page de paiement Shopify : il y renseigne ses coordonnées, choisit son moyen de paiement et valide sa commande. Il choisit ensuite son point relais. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé.

MENIBO peut refuser ou annuler une commande en cas de doute sur l’âge du client, de litige de paiement antérieur ou de commande anormale.

Le paiement s’effectue à la commande, sur la page de paiement sécurisée de Shopify, avec les moyens de paiement qui y sont proposés. MENIBO n’a jamais accès aux données bancaires du client. La commande est traitée après confirmation du paiement.

À fournir : liste des moyens de paiement réellement activés dans Shopify.

Les livraisons sont effectuées en France, en point relais Chronopost, au choix après le paiement. Les frais de livraison sont indiqués sur la page de paiement, avant la validation de la commande. Les colis partent de chez notre conditionneur, à Castillon-la-Bataille. Le délai de préparation et le délai de livraison seront indiqués ici avant l’ouverture de la vente.

Dans tous les cas, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. À défaut, le client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.

À fournir : délai de préparation, délai de livraison précis (obligatoire avant l’achat), montant de la livraison à confirmer dans Shopify.

En cas de colis abîmé ou de flacon cassé, le client est invité à le signaler dans les meilleurs délais à contact@dixcl.com, photos à l’appui. MENIBO remplace ou rembourse les produits concernés. Cette démarche ne prive pas le client de ses garanties légales.

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier.

La fonction en ligne « Renoncer au contrat ici », puis « Confirmer la rétractation », avec un accusé de réception daté, sera disponible avant l’ouverture de la vente, depuis le lien placé en bas de chaque page. Le client peut aussi envoyer une déclaration claire à contact@dixcl.com ou utiliser le formulaire type ci-dessous.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, au plus tard 14 jours après la rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.

Conformément à l’article L221-28, 5° du Code de la consommation, un flacon descellé après la livraison ne peut pas être repris, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

MENIBO rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison standard), dans les 14 jours suivant la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des produits ou la preuve de leur expédition. Il est effectué avec le même moyen de paiement que la commande.

Formulaire type de rétractation : « À l’attention de MENIBO (DixCL), 515 avenue de la Tramontane, 13600 La Ciotat, France, contact@dixcl.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous. Commandé le / reçu le : … Nom du consommateur : … Adresse du consommateur : … Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : … Date : … »

À fournir : fonction de rétractation en ligne (L221-21, en vigueur depuis le 19/06/2026) ; clause du flacon descellé (L221-28, 5°) à confirmer par l’avocat ; formulaire type à vérifier mot pour mot (annexe à l’article R221-1).

MENIBO répond des défauts de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) des produits vendus.

Un vin altéré (oxydé) est remplacé ou remboursé. Pour toute demande, écrire à contact@dixcl.com.

À fournir : encadré officiel sur la garantie légale de conformité (annexe de l’article D211-2 du Code de la consommation), à reproduire mot pour mot, et texte sur la garantie des vices cachés.

Le traitement des données personnelles des clients est décrit dans notre politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève MENIBO : son nom, son adresse et son site seront indiqués ici avant l’ouverture de la vente. Tout litige relève des juridictions compétentes selon les règles de droit commun.

À fournir : nom, adresse et site du médiateur de la consommation (L612-1).